售后服务

一、 产品质量保用条款

1. 黑龙江赫胜农畜无害化处理有限公司担保所提供产品及其配件在设计、制造工艺及产品性能上都经过严格测试和检验。
2. 自验收合格之日起，甲方负责提供一年包修、保修服务内容及期限执行甲方合同《报价单内整套设备列表及技术协议》，终生负责维修。

二、 产品保用保修条件

1. 依照公司与客户签订的买卖合同条款，我司按操作手册说明书要求进行安装。
2. 甲方同意按下列条款提供优质售后服务：

a) 质保期满后，长期向乙方以优惠价格供应优质备品、备件。
b) 保修期：开始日期从合同规定的交货期开始计算，有效期一年，在保修期内若是质量问题造成的损坏，我方免费维修、更换；若是由于操作不当造成的损坏，我方收取更换器件费用与出差人工费。
c) 本公司SYS-23高效双轴酦酵槽主机构造，在台湾、中国两地取得“专利”权证，严禁乙方自行拆机维修，若需拆机进行维修，必须征得我方的书面同意。保修期过后，拆卸不当造成的损坏，公司停止终身负责维修。
d) 在保修期内赫胜公司每月定时派遣技师前往贵单位扩培新酵素，并协助检查发酵槽生产系统是否有异常。
e) e) SYS23酵素属公司独立研发配方，可依客户条件提供客制化酵素；在保修期后，需方因更换或是停用公司酵素所造成质量不良、损失，后果自行负责。若恢复使用公司客制化酵素，价格另议。

三、 产品发生争端解决执行ICC

国际商会仲裁院规则于2016.06.08落户上海自贸区。

四、 国家三包法规定，下列原因造成损坏不属于保修范围

1. 因自然灾害及不可抗力因素、事故所引起的损坏。
2. 因消费者因使用、维护或保管不当造成损坏，超出产品正常使用以外的环境使用造成的故障及损坏。
3. 因消费者擅自改装、拆动或自行修理所造成的损坏。
4. 因消费者无法提供三包凭证及有效发票的，或者凭证涂改的。
5. 因消费者要求提供超出本产品功能额外要求的。